ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ
Kılavuzluk hizmetleri verilmesi, Grit malzemesinin ithalat ve satışı, Deniz süpürgesi ile Tuzla Aydınlı Koyunda denizin katı atıklardan temizlenmesi hizmeti, Limancılık hizmeti ve Çevre Yönetimi Hizmeti verilmesi kapsamında;
- Paydaşlarımızın uluslararası rekabetçi konumunu güçlendirerek ülke ekonomisine katkıda bulunmak,
- Paydaşlarımızın beklenti ve ihtiyaçlarını etkin ve verimli şekilde sürekli karşılama bilinci ile geri bildirimler almak, bu bildirimler yolu ile elde edilen bilgilere göre süreç faaliyetlerimizi beklenti ve ihtiyaçları karşılayacak şekilde sürekli iyileştirmek,
- İleri teknolojik çalışmalar ile bilgi ve sistem üstünlüğü sağlayarak paydaşlarımıza sunulan hizmetler noktasında hızlı çözümler üretmek,
- İhtiyaç tespiti sonrasında;
Çalışanlarımıza kişisel gelişim, uzmanlık kazandırma, bilinçlendirme, farkındalık sağlama, niteliklendirme, yönetim sistemleri bilgilendirme ve vb. konularda eğitimleri vererek çalışanlarımızın gelişimini, performansını ve süreç faaliyetlerimizi sürekli iyileştirmek,
Sosyal faaliyet alanları oluşturarak ve sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirerek tüm çalışanların katılımını sağlamak ve motivasyonunu arttırmak,
- “Kalite Yönetim Sisteminin”, “Çevre performansının arttırılması için Çevre Yönetim Sisteminin” ve “İSG yönetim sisteminin ve İSG performansının” sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
- Olumlu çevresel etkilerin arttırılması ve olumsuz çevresel etkilerin önlenmesi ve/veya azaltılması , doğal kaynak ve hammaddelerin etkin ve verimli kullanılması yolu ile Çevre Kirliliğinin önlenmesini sağlamak,
- İklim değişikliğiyle mücadeleyi öncelikli alan olarak değerlendirerek Paydaşları bu konuda yönlendirmek, çevresel etkileri azaltacak önlemleri uygulamak, deniz ve hava kalitesinin korunmasına katkı sağlamak, geri dönüşüm ve atık yönetimi ilkelerini gözeterek sürdürülebilir kaynak kullanımını desteklemek, tüm faaliyetlerde karbon emisyonlarını azaltacak uygulamaları hayata geçirmek, yürürlükteki çevre ve iklimle ilgili mevzuata ve diğer yükümlülüklere tam uyum sağlamak, çalışanlar ve paydaşlar nezdinde iklim değişikliği ve çevre bilinci konusunda farkındalık yaratmak ve sürekli gelişimi desteklemek.
- Sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı oluşturmak için, yaralanmaların ve sağlık (zihinsel, fiziksel ve ruhsal) bozulmalarının önlenmesi ve tehlikelerin oluşturduğu İSG risk seviyelerini kabul edilebilir düzeyde azaltacak önlemleri alarak, etkin uygulanmasını sağlamak,
- Yönetim sistemleri kapsamında; uygulanabilir şartları yerine getirmek, Çevre ve İSG mevzuatlarına uygun olarak yükümlülükleri yerine getirmek ve diğer şartlara uymayı taahhüt etmek,
- Çalışanlarımızın ve çalışan temsilcilerimizin İSG Yönetim Sistemi ile ilgili konularda karar almadan önce görüşlerinin alınması ve bu ilgili konularda karar alma faaliyetine dahil edilmesini sağlamak,
- Tüm iletişim kanallarımızın paydaşlarımıza açık olduğu, paydaşlarımızın şikâyet, talep ve sorularını 7/24 iletebildiği, talep ve soruların objektif, önyargısız, adil, ve gizlilikle ele alındığı, yasal şartlara ve şirket politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği ve değerlendirme sonrasında etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümlerin sunulduğu, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığı, her zaman en iyisini hak eden müşterilerimizin haklarının daima korunduğu, şikâyet, talep ve soruları değerlendirip çözerken herhangi bir ücret talep etmeden tecrübeli ve uzman kadrosu ile paydaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak,
Tuzla Kılavuzluk’ un, gelecek yıllara odaklı olarak rekabetçi konumunu korumak ve kuvvetlendirmek için taahhüt ettiği ve uyguladığı politikalarıdır.
GENEL MÜDÜR
Yayınlanma Tarihi : 10.12.2012
Revizyon No: 09